返品・交換について

迷惑フォルダ設定 迷惑メール防止機能強化の為「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、一度お手数ですがご確認ください。※容量不足 お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができない場合がございます。その際は、ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

■モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ

メイン指定受信許可設定をされている場合は、
必ず 【biket-kids.net】を許可リストに追加登録下さいますよう宜しくお願い致します。

2営業日以内に当店よりご連絡のない場合には、info@biket-kids.netからのメールを受信できることをご確認頂き、改めてご連絡いただけます様、宜しくお願い致します。

お支払い方法

■クレジット(イプシロン)

クレジットカードでの決済がご利用いただけます。

お支払総額は以下の通りです。

  • 商品代金合計(税込)+送料(税込)
  • カード手数料:無料

クレジットカードでのご購入

クレジットカード決済は、GMOイプシロン株式会社が提供する
『クレジットカード決済代行サービスイプシロン』を利用しております。
・お客様の情報はSSL暗号化によって安全に保護されていますので、ご安心ください。
・当サイトにおいて、お客様のクレジットカード情報は一切保有しておりませんのでご安心ください。

在庫商品をご注文の場合

ご注文の受付時に決済処理(課金処理)させていただきます。
※出荷は決済処理完了後となります。予めご了承ください。

商品のご予約の場合

ご注文より3営業日以内に決済処理(課金処理)させていただきます。

※クレジットカードにてご購入のお客様へ

当店では、不正利用防止の為、ご注文内容によってはご本人確認をさせて頂く場合がございます。確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

領収書の発行につきまして

ご注文者様名義にて商品と同梱させていただきます、「納品書」を領収書に代えさせて頂きます。領収書の宛名が異なる場合、また、手書きの領収書をご希望の場合は、「納品書」を弊社まで、お客様ご負担にてご郵送頂けましたら、ご発行させて頂きます。(2週間程度頂きます。)

配送方法・送料について

■クロネコヤマト

商品の配送は、ヤマト宅急便を使用させていただきます(クロネコメール便は除く)。配送業者の指定はできませんのでご了承ください。80サイズでお送りさせていただきます。配送料については、ショップより配送業者に確認後、お客様にご案内させていただきますので、ショップからの連絡をお待ちください。

※確実にお客様の手元にお届けできますよう、現在のところメール便・郵便等の発送は承っておりません。

お届け日・時間帯の指定はできません。

配達時に不在だった場合につきまして

配送業者は、お届けをした証としてご不在票をお届けします。商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送業者まで、 必ず7日以内に、ご都合の良いお届け日時を直接ご連絡下さい。

長期不在で受け取れなかった場合

万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復の送料と手数料は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※商品ご発送後の長期不在・受け取り拒否・ご発送後の転居(お届け先変更)等で、当店にご返送となりました場合は、往復分送料(1080円)+手数料等としまして、合計2160円(税込)をご請求させて頂きます。予めご了承ください。

商品を数点購入した場合

通常商品とご予約商品をご注文の場合、(ご発送日についての記載がある商品も含みます。)お届けは、一番遅い商品に合わせての発送となります。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますよう よろしくお願いいたします。

商品の発送について

ご注文をいただきしてから在庫を再確認後、在庫のあるものに関しましては、
3〜5営業日以内にご発送の予定です。(土日祝除く)
一日も早いお手配ができるよう、精一杯努めさせて頂きます。何卒よろしくお願い申し上げます。

その他注意事項

※その他、商品によってお届け日が異なる場合もございます。詳しくは、各商品ページをご覧下さい。
※発送日は目安の為、やむなく変更となる場合がございます。
※離島、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※悪天候・不慮の事故、その他諸事情により、お届けが遅れる場合もございます。

返品・交換について

■注文後のキャンセルについて

商品出荷日の前日16時までにご連絡ください。
尚、商品出荷日当日以降のキャンセルおよび、受取拒否については返品扱いとさせていただき、
配送料をご請求させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
info@biket-kids.net(平日:9:00〜16:00 土日祝:休)

○メーカーの都合による発売中止や商品不備が見つかった場合ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

○ご注文時にご利用頂きましたポイントに付きましては、システムの都合上、当店では保証できません。

○下記に該当する場合、お客様のご確認なしにキャンセルさせて頂く場合がございます。

※モール内お取引においてキャンセル歴が見受けられる場合。
※ご登録情報に誤りがある場合。
※ご登録連絡先にご連絡が取れない場合。
※当店ページ「ご購入前に必ずお読みください」に記載の内容にご了承頂けない場合。
※非常識と当店が判断したご注文

○未出荷の商品のご注文キャンセルにつきましては受付させていただきます。(キャンセル料等は一切発生いたしません)。

■商品出荷後のキャンセルにはキャンセル料が発生いたします。

※キャンセル料(往復の送料及び該当取引総額の20%をご請求させていただきます。)

○出荷後の商品に関しましては返品扱いとなりますので、別に記載しております「返品・交換について」の場合を除きまして、一切お断りさせていただきます。

■お受取の拒否をされた場合や、長期不在等で配送業者の保管期限が過ぎ当店に返送された場合は、
お客様の都合によるキャンセルとなりますのでキャンセル料をご請求させて頂きます。

※キャンセル料(往復の送料及び該当取引総額の20%をご請求させていただきます。)

○キャンセル処理によりまして、お客様に返金が必要な場合は当店が原因の場合を除きまして、
振込手数料(540円)を引いた金額をご指定の口座にお振込みさせていただくものとさせていただきます。
※重要※ 弊社はクレジット会社イプシロンを使用しております。ご購入でご返金が必要な場合はお客様には一度、代金をお支払いただきまして、イプシロンより当店への入金が確認できたあとのご返金となります。予めご了承ください。(ご注文より約2か月半後)

■ラッピングについて

誠に申し訳ありませんが、当店ではお届け商品に商品違い、破損等の不備がないかご確認して頂くために、ラッピングを行っておりません。予めご了承下さい。

■注文した商品と届いた商品が異なる場合

注文内容明細をご確認の上、BIKET-KIDSまでご連絡ください。
その際、ご注文番号およびお客様ご氏名を合わせてご連絡をお願いいたします。
info@biket-kids.net(平日:9:00〜16:00 土日祝:休)

■購入した商品を返品・交換したいのですが?

不良品、または破損以外のお客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)は弊社規定により原則的にお受けすることはできません。 また「クーリングオフ」は特定商取引法での訪問販売に適用される制度です。 弊社、オンラインショップ(通信販売)にはクーリングオフ制度の適用は義務付けられておりません。 予めご理解とご了承の上お買い求めください。

商品不良による返品・交換ご希望のお客様はご返品前にBIKRT-KIDSまで商品等到着5日以内にご連絡くださいませ。 お客様のご都合による返品・交換は、送料をお客様負担にてお願いします。 また下記の場合、返品・交換に応じられない場合もございますので、ご注意下さい。

ご返品いただけない商品

  • お届け後6日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客さまのもとでキズまたは汚損が生じた商品
  • セット商品の一部のみ
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 開封後の商品
  • 商品タグ&ラベルをはがしたもの
  • 香水・タバコ、その他臭いが付着した商品
  • 衣類・寝具・洗剤・衛生用品などパッケージを開封したもの
  • 一部ベビー雑貨、アンダーウェア、水着などの一部衣料につきましても衛生面への配慮から、開封後の返品はお断りさせていただきますでのご了承くださいませ。
  • セール期間中のセール対象商品
  • セール、福袋等のご奉仕品、商品名に【特価】【特売】等の記載がある商品
  • • お客様より一方的に着払いで商品をお送りされた場合

■返品・返金時の送料等について

  商品の破損・汚損 商品不良以外の返品
ご返金金額 商品代金+消費税+送料 商品代金+消費税
当社から発送時の送料 当社負担 お客様負担
お客様から返送時の送料 当社負担 お客様負担

■不良品交換に関して

弊社では細心の注意を払い検針・検品を行っておりますが、万が一商品不良(汚損・破損等)の場合、お届けから5日以内にBIKET-KIDSまで至急ご連絡下さい。弊社で商品到着後、商品不良を確認出来次第、良品を即時発送させていただきます。
※検針・検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。

良品との交換をご希望されない場合は、ご指定の口座に返金させていただくものといたします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

ご注文商品が届きましたら、すぐに商品の相違・破損・キズ・シミ・不良等がないかご確認をお願い致します。

使用中の製品の破損につきましても受け付けておりませんのでご了承のうえお買い上げ頂きますようお願い申し上げます。製品ご購入後のご利用に際しての死亡、負傷、その他事故などに対しては当方は一切の責任を負いません。損失に対しても一切の損害賠償の請求もうけません。

■長期ご不在・受け取り拒否について

商品発送後の受け取り拒否や、ご連絡なく一週間以上ご不在の場合は、返送にかかります往復送料を別途請求させていただきますのでご注意ください。

■到着後、しばらくして商品の不備に気ついた場合

大変申し訳ございませんが、お届け日から6日以上経過した商品に関しましては、一切返品・交換をお受け致しておりません。

■返金につきまして

クレジットカード決済につきましてはご請求金額の変更手続きとなります。 お手続き完了まで約10日〜2週間頂戴しております。 カード会社の締め日等の関係上、一旦ご変更前の金額でご請求が上がる場合が ございますが、後日、次回以降のお引き落としの際にカード会社より返金、 または相殺のお手続きとなりますので、 予めご了承下さい。

会社概要

運営会社 株式会社タリナインターナショナル
本社 東京都大田区田園調布2-37-20
創業 平成23年7月
資本金 300万円
代表者 代表取締役 上野麻紀子

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社タリナインターナショナル
運営統括責任者名 株式会社タリナインターナショナル
郵便番号 152-0003
住所 東京都大田区田園調布2-37-20
商品代金以外の料金の説明 送料+振込手数料
申込有効期限 ご注文日を含めて5日間
不良品 弊社では細心の注意を払い検針・検品を行っておりますが、万が一商品不良(汚損・破損等)の場合、お届けから5日以内にBIKET-KIDSまで至急ご連絡下さい。弊社で商品到着後、商品不良を確認出来次第、良品を即時発送させていただきます。 ※検針・検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。
販売数量 指定はございません。
引渡し時期 クレジットカード決済のお客さまに関しましては、注文確定時(入金が確定された日)より、5営業日以内に商品発送となります。
お支払い方法 クレジットカード(イプシロン)
お支払い期限 ご注文後7日以内
返品期限 商品の交換または返品は原則受付けないものとします。ただし商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の対応をいたします。この場合、商品到着後7日以内に弊社の指定する方法により弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換いたします。また、当該商品の返送および再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。
返品送料 商品不良による返品・交換ご希望のお客様はご返品前にBIKRT-KIDSまで商品等到着5日以内にご連絡くださいませ。 お客様のご都合による返品・交換は、送料をお客様負担にてお願いします。 また下記の場合、返品・交換に応じられない場合もございますので、ご注意下さい。
屋号またはサービス名 BIKET-KIDS(バイケット キッズ)
電話番号 03-6715-6808
公開メールアドレス info@biket-kids.net
ホームページアドレス http://www.biket-kids.net

SHOPPING GUIDE

お支払いについて

  • クレジットカード(イプシロン)
    クレジットカード

送料について

商品の配送は、ヤマト宅急便を使用させていただきます(クロネコメール便は除く)。配送業者の指定はできませんのでご了承ください。80サイズでお送りさせていただきます。配送料については、ショップより配送業者に確認後、お客様にご案内させていただきますので、ショップからの連絡をお待ちください。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、商品不良による返品・交換ご希望のお客様はご返品前にBIKRT-KIDSまで商品等到着5日以内にご連絡くださいませ。この期間、不良品、または破損以外のお客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)は弊社規定により原則的にお受けすることはできませんのでご注意ください。使用中の製品の破損につきましても受け付けておりませんのでご了承のうえお買い上げ頂きますようお願い申し上げます。製品ご購入後のご利用に際しての死亡、負傷、その他事故などに対しては当方は一切の責任を負いません。損失に対しても一切の損害賠償の請求もうけません。

個人情報の取扱について

BIKET-KIDSでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは 一切ありません、ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。

特定商取引法に基づく表示

詳しくはコチラをご覧ください。

お問い合わせ

株式会社タリナインターナショナル
info@biket-kids.net
営業時間:問い合わせ/ 月 or 木 9:30〜13:00(発送業務は土日祭日を除き行っております)
定休日:営業日時間以外の火、水、金、土、日、祝日はお問い合わせは原則定休日となっております。
※ご注文・メールでのお問い合わせは定休日・営業時間外でも受け付けていますが、ご注文の受付確認メールの送信、決済処理、出荷業務、お問い合わせへの回答は翌営業日となります。あらかじめご了承ください。
※15時以降(金曜日は11時以降)のご注文商品の出荷、及び決済処理は翌営業日となります。 また、定休日・営業時間外にいただきましたご注文の受注処理(ご注文受付メールの送信・決済処理等)・商品出荷は翌営業日となります。 予めご了承ください。

BIKET-KIDS

株式会社 タリナインターナショナル代表取締役
:Makiko Uyeno

東京生まれ。ファッション雑誌の編集者として出版局勤務。その後ファッションブランドの立ち上げに参加。 2010年、育児生活を送る中で “あったらいいな”をテーマにした事業立ち上げへの準備を始め、2011年株式会社タリナインターナショナルを設立。世界初となる自転車のチャイルドシートにつける防寒マフ”BIKET”をブランディング。

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